作者林慧老師是我鐵人圈多年的好朋友，每次鐵人賽或路跑賽只要早上天還沒亮選手們都還在睡眼惺忪的狀態，一到會場一定會被她大聲充滿活力的講話喚醒。她就像個充滿電力的主持界鐵人從開賽早上5、6點一直到下午甚至晚上都在賽事中不斷地為選手們加油和宣導重要事項，特別是小鐵人賽拜託各位家長不要被她嚇到了。她不但一對一輔導學員登上TED的舞台同時也在各大知名企業擔任口語演說的講師和顧問，我知道寫文字不是她擅長的部份但她為了能讓更多人了解口語溝通的重要性特別花了很長的時間和心思來寫這本書。
這本書就跟她的口語溝通課一樣沒有很艱澀的大道理和專有名詞取而代之的是教導我們在職場、親子關係、各種人際關係如何處理會遇到的口語表達問題以及如何準備演講的口語部分。我將自己在書中讀到的部分心得以及許多金句放在下面與大家分享，書的內容很精彩購買連接依舊放在留言處喔!!
◆如何在競爭激烈的商業環境中讓對方留下深刻的印象，作者建議可以先盤點專屬自己的亮點人設資料庫。以下就是林慧老師在文中提到了如何盤點自己生命亮點及延伸的三個步驟：
(1).盤點自己的亮點(獨特部分)
(2).落差感才能創造印象
(3).與人產生連接
以下部分我以自己為例子來展示：
(1)首先盤點自己跟別人不同的地方也就是標記Flag
1.39歲退休2.自釀啤酒冠軍3.業餘三鐵選手4.視障陪跑員5.華德福教育家長6.家庭主夫7.身心靈學習
<獨特的部分作者特別強調是跟周圍的5個人不同，千萬不要以我為標準喔>
(2)落差感創造印象
1.39歲退休(與一般人職涯生活很不同)
2.自釀啤酒冠軍(其實我的酒量並不好)
3.業餘三鐵選手(跟一般人運動型態不同)
4.視障陪跑員(跟一般人運動或做公益的型態不同)
5.華德福教育家長(自己做玩具、從台北搬到宜蘭)
6.家庭主夫(與傳統女主內角色不同)
7.身心靈學習(通常是女性比較喜歡)
(3)與人產生連接話題：
1.39歲退休(談工作職涯及創業)
2.自釀啤酒冠軍(精釀啤酒知識)
3.業餘三鐵選手(三項運動話題 跑步/騎車/游泳)
4.視障陪跑員(運動與公益話題)
5.華德福教育家長(教養孩子/教育話題)
6.家庭主夫(家庭角色/教養孩子話題)
7.身心靈學習(身心靈話題)
以上就是我利用書上的知識自己演練的結果
◆接話的三個時機點
1.當對方語氣上揚，結尾形成問句
2.語氣變得零散，沒有把握
3.承接對方語氣，把前講者的話放進去。以上三點都建立在好好觀察對方喔。
第一次看到有人把接話的時機點表達得如此清楚，因為這是個十分細微的動作但卻是個溝通的關鍵。這就好比是個丟接球的遊戲我們必須觀察在場的每個人說的話再很巧妙的話接過來並放上前者甚至前前者提到的觀點。而在主持上如何讓台上長官講得盡興卻又可以不失禮將其結束接過來更是一門學問。
◆面對面口語表達的價值
1.面對面有溫度
2.面對面產生信任
3.面對面帶來效率
我十分不建議重要議題使用通訊軟體來傳達特別是帶有情感的溝通，在生活中我看過太多因為語意表達不清楚或因為打字太快、用錯字彙所造成的誤會，特別是大家現在的中文程度普遍都退步了。因此看到書中有特別將面對面溝通的價值表列出來說明感到非常認同。
書中讀到心得及金句部分
1.優雅的拒絕其實也是一種表達關心的溝通
2.在親蜜關係中傾聽和認同占溝通的二分之一
3.建議的表達要包括：具體、能執行、給於正面感受
4.人設最好的狀態就是真實的自己
5.很多時侯缺點才是真正的亮點
6.眼神專注是一種勇氣的表現
7.雙手淨空是一種積極的聆聽行爲
8.把缺點說成精典
9.想表達否定時初心一定要中正
10.讓客戶相信那是客戶自己要的東西
